Protección de Datos Personales
Aviso de Privacidad
Tu privacidad es fundamental. Conoce cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal conforme a la legislación mexicana.
Última actualización: 29 de junio de 2025
Aspecto Creativo se compromete a proteger la privacidad y datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes, cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y normativas aplicables.
Este aviso describe nuestras prácticas de tratamiento de datos para servicios de marketing digital, desarrollo web, hosting, testimonios y navegación en nuestro sitio web.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
- Razón Social: Aspecto Creativo
- Giro Comercial: Agencia de Marketing Digital
- Dirección: Av. Adolfo López Mateos Nte 95, Italia Providencia, 44648 Guadalajara, Jalisco, México
- Teléfono: +52 33 1711 9381
- WhatsApp: +52 33 1711 9381
- Correo para Privacidad: contacto@aspectocreativo.com
- Sitio Web: www.aspectocreativo.com
- Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (GMT-6)
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1 Datos de Identificación
- • Persona Física: Nombre completo, correo electrónico, teléfono
- • Persona Moral: Razón social, nombre comercial, representante legal
- • Contacto: Dirección, ciudad, estado, código postal
- • Profesional: Cargo, empresa, sector de la industria
2.2 Datos Comerciales y Contractuales
- • Servicios contratados (desarrollo web, branding, marketing digital)
- • Presupuestos y cotizaciones solicitadas
- • Historial de proyectos y pagos realizados
- • Preferencias de comunicación y marketing
- • Archivos y contenido proporcionado para proyectos
2.3 Datos de Navegación Web
- • Dirección IP y geolocalización aproximada
- • Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo
- • Páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de tráfico
- • Interacciones con formularios y botones de contacto
- • Preferencias de cookies y configuración de privacidad
2.4 Datos para Testimonios y Casos de Estudio
- • Empresariales: Nombre comercial, logotipo, sector industrial
- • Testimoniales: Comentarios, calificaciones, experiencias
- • Resultados: Métricas de rendimiento, estadísticas de éxito
- • Visuales: Capturas de pantalla de proyectos, imágenes de marca
- • Contacto del decisor: Nombre y cargo de quien autoriza el testimonio
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
3.1 Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio)
🎯 Servicios Comerciales
- • Cotizar servicios de desarrollo web y branding
- • Ejecutar proyectos contratados
- • Proporcionar hosting y dominios
- • Brindar soporte técnico
- • Facturación y cobranza
📞 Comunicación
- • Responder consultas y solicitudes
- • Coordinar reuniones y briefings
- • Enviar actualizaciones de proyectos
- • Notificar cambios en servicios
- • Atención al cliente
3.2 Finalidades Secundarias (Requieren Consentimiento)
📈 Marketing y Promoción
- • Crear casos de estudio y portafolio
- • Publicar testimonios en sitio web y redes
- • Enviar newsletter con tips y novedades
- • Campañas promocionales por email
- • Invitaciones a eventos y webinars
📊 Análisis y Mejora
- • Análisis de comportamiento en sitio web
- • Estudios de satisfacción del cliente
- • Optimización de procesos internos
- • Desarrollo de nuevos servicios
- • Investigación de mercado
4. Fundamento Legal para el Tratamiento
⚖️ Relación Jurídica
Contratos de servicios de desarrollo web, branding y marketing digital con precios desde $799 MXN (branding) y $3,000 MXN (sitios web).
✅ Consentimiento
Autorización expresa para marketing, testimonios y análisis web mediante formularios y aceptación de términos.
🎯 Interés Legítimo
Mejora de servicios, seguridad web, prevención de fraudes y optimización de experiencia de usuario.
5. Compartición y Transferencia de Datos
5.1 Proveedores de Servicios Tecnológicos
| Proveedor | Servicio | Datos Compartidos | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | Análisis web | IP, navegación, dispositivo | Estados Unidos |
| Proveedores Hosting | Alojamiento web | Contenido de sitios web | México/Internacional |
| GitHub | Control de versiones | Código fuente de proyectos | Estados Unidos |
| Redes Sociales | Marketing digital | Testimonios, casos de éxito | Internacional |
5.2 Transferencias Internacionales
Algunas transferencias se realizan a países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que México. En estos casos:
- • Verificamos que los proveedores cumplan con estándares internacionales
- • Implementamos salvaguardas contractuales adicionales
- • Limitamos los datos transferidos al mínimo necesario
- • Requerimos certificaciones de seguridad vigentes
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
6.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
🔧 Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio:
- • Preferencias de usuario
- • Sesión de navegación
- • Configuración de accesibilidad
- • Funcionalidad de formularios
📊 Cookies Analíticas
Para mejorar el rendimiento del sitio:
- • Google Analytics (ga_, gid_)
- • Estadísticas de uso
- • Optimización de contenido
- • Análisis de comportamiento
🎯 Cookies de Marketing
Para personalizar experiencia (requieren consentimiento):
- • Remarketing de Google Ads
- • Píxeles de redes sociales
- • Personalización de contenido
- • Seguimiento de conversiones
🔗 Cookies de Terceros
De servicios integrados:
- • Integración con redes sociales
- • Widgets de WhatsApp
- • Mapas de Google
- • Formularios de contacto
6.2 Gestión de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento:
- • Configuración del navegador: Bloquear o eliminar cookies específicas
- • Configuración de Google: adssettings.google.com
- • Modo incógnito: Navegación sin almacenar cookies persistentes
- • Contacto directo: Solicitar exclusión de seguimiento vía email
7. Medidas de Seguridad y Protección
7.1 Medidas Técnicas
🔒 Seguridad Digital
- • Certificados SSL en todos los sitios
- • Encriptación de datos en tránsito
- • Firewalls de aplicaciones web
- • Protección contra ataques DDoS
- • Monitoreo de seguridad 24/7
- • Copias de seguridad diarias
💻 Infraestructura
- • Servidores con certificaciones de seguridad
- • Acceso restringido mediante autenticación
- • Logs de auditoría de accesos
- • Actualizaciones de seguridad regulares
- • Almacenamiento redundante de datos
- • Tecnologías Astro y TypeScript seguras
7.2 Medidas Administrativas
- • Políticas internas de protección de datos
- • Capacitación regular del personal en privacidad
- • Contratos de confidencialidad con proveedores
- • Procedimientos de respuesta a incidentes
- • Revisiones periódicas de seguridad
- • Acceso limitado según principio de menor privilegio
8. Retención y Eliminación de Datos
| Tipo de Datos | Periodo de Retención | Fundamento |
|---|---|---|
| Datos de clientes activos | Durante la relación comercial + 5 años | Obligaciones fiscales y contractuales |
| Proyectos y archivos de trabajo | 3 años después de entrega | Soporte técnico y garantías |
| Testimonios y casos de estudio | Mientras exista consentimiento | Marketing y portafolio comercial |
| Datos de navegación web | 26 meses (Google Analytics) | Análisis estadístico |
| Consultas sin contratar | 2 años | Prospección comercial |
| Correos corporativos de clientes | Mientras dure el servicio de hosting | Prestación del servicio |
⏰ Proceso de Eliminación
Al vencer los plazos de retención, los datos se eliminan de forma segura mediante:
- • Borrado seguro de archivos digitales
- • Eliminación de copias de seguridad
- • Notificación a proveedores para eliminación
- • Documentación del proceso de eliminación
9. Tus Derechos sobre tus Datos Personales (ARCO)
📋 Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti, las finalidades de uso, origen y comunicaciones realizadas.
✏️ Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados en nuestros registros.
🗑️ Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley.
🚫 Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas como marketing o promoción comercial.
9.1 Cómo Ejercer tus Derechos
📧 Solicitud por Correo Electrónico
Envía tu solicitud a:
- • Email: contacto@aspectocreativo.com
- • Asunto: "Ejercicio de Derechos ARCO"
- • WhatsApp: +52 33 1711 9381
Información requerida:
- • Nombre completo y empresa (si aplica)
- • Derecho que deseas ejercer
- • Descripción clara de tu solicitud
- • Identificación oficial (INE/Pasaporte)
9.2 Tiempos de Respuesta
- • Respuesta inicial: Máximo 20 días hábiles
- • Confirmación de identidad: 3 días hábiles adicionales si es necesario
- • Ejecución de la solicitud: 15 días hábiles tras confirmar procedencia
- • Casos complejos: Extensión de hasta 20 días hábiles con justificación
9.3 Solicitudes Especiales para Testimonios
Si deseas modificar o eliminar tu testimonio o caso de estudio:
- • Anonimización: Mantener caso de estudio sin identificación
- • Modificación: Actualizar información o resultados mostrados
- • Eliminación total: Remover completamente de sitio web y redes
- • Restricción temporal: Pausar uso por tiempo determinado
10. Protección de Menores de Edad
👶 Política de Menores
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
- • Si detectamos datos de menores, los eliminaremos inmediatamente
- • Los padres/tutores pueden contactarnos para reportar casos
- • Implementamos verificaciones de edad en formularios
- • Nuestro contenido y servicios son apropiados para audiencias adultas
11. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este aviso puede ser modificado para cumplir con cambios legislativos, nuevos servicios o mejoras en nuestras prácticas de privacidad.
11.1 Notificación de Cambios
- • Cambios menores: Actualización de fecha en sitio web
- • Cambios sustanciales: Notificación por correo electrónico
- • Nuevas finalidades: Solicitud de consentimiento adicional
- • Historial: Versiones anteriores disponibles bajo solicitud
Recomendamos revisar periódicamente este aviso para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización siempre estará visible en la parte superior de este documento.
12. Contacto y Presentación de Quejas
📞 Contacto Directo
- Responsable de Privacidad:
Aspecto Creativo - Correo Electrónico:
contacto@aspectocreativo.com - Teléfono/WhatsApp:
+52 33 1711 9381 - Horario de Atención:
Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM - Dirección:
Av. Adolfo López Mateos Nte 95
Italia Providencia, 44648
Guadalajara, Jalisco, México
🏛️ INAI - Instituto Nacional de Transparencia
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante el INAI:
- • Sitio web: home.inai.org.mx
- • Teléfono: 800 835 4324
- • Sistema SISI: Plataforma en línea para quejas
- • Presencial: Oficinas del INAI en CDMX
El INAI es la autoridad de protección de datos en México y puede investigar presuntas violaciones a la LFPDPPP.
✅ Tu Consentimiento es Importante
📋 Al usar nuestros servicios, consientes:
- • El tratamiento de tus datos conforme a este aviso
- • El uso de cookies esenciales para funcionalidad
- • Transferencias necesarias para prestación de servicios
- • Comunicaciones relacionadas con tu proyecto
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Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos. Tu privacidad es nuestra prioridad y respetamos todas tus decisiones sobre tus datos personales.