Términos y Condiciones

• Razón Social: Aspecto Creativo
• Giro: Agencia de Marketing Digital
• Dirección: Av. Adolfo López Mateos Nte 95, Italia Providencia, 44648 Guadalajara, Jalisco, México
• Teléfono: +52 33 1711 9381
• Correo Electrónico: contacto@aspectocreativo.com
• Sitio Web: www.aspectocreativo.com

Aspecto Creativo ofrece los siguientes servicios digitales:

3.1 Hosting y Dominios

• • Hosting gratuito por 1 año incluido en planes de desarrollo web
• • Dominio .com gratuito por 1 año (valor: $176.99 MXN)
• • Certificado SSL incluido sin costo adicional
• • 99.9% de uptime garantizado
• • Copias de seguridad diarias automáticas
• • Soporte técnico en horario de oficina

3.2 Correos Corporativos

• • 15 GB de almacenamiento por cuenta
• • Capacidad para 150,000 correos
• • 300 mensajes enviados por día
• • Adjuntos hasta 25 MB
• • Hasta 100 destinatarios por mensaje
• • 50 alias por cuenta disponibles

3.3 Garantías

• • Entrega express en 72 horas para proyectos estándar
• • 100% satisfacción garantizada
• • Respuesta a consultas en menos de 24 horas
• • Sin costos ocultos
• • 30 días de garantía post-entrega

• Anticipo: Se requiere 50% de anticipo para iniciar cualquier proyecto
• Liquidación: 50% restante al completar y entregar el proyecto
• Métodos de Pago: Transferencia bancaria, OXXO, tarjetas de crédito/débito
• Facturación: Todos los servicios incluyen factura fiscal mexicana
• Renovaciones: Hosting y dominios se renuevan anualmente con tarifas preferenciales
• Moneda: Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN)

5.1 Recopilación de Datos

• • Nombre comercial y datos de contacto de la empresa
• • Resultados y métricas del proyecto realizado
• • Testimonios y comentarios del cliente
• • Imágenes del proyecto (sitio web, branding, etc.)
• • Logotipos y elementos de identidad corporativa

5.2 Uso de la Información

• • Creación de casos de estudio para portafolio
• • Publicación en sitio web y redes sociales
• • Material promocional y presentaciones comerciales
• • Referencias para clientes potenciales
• • Estadísticas agregadas sin identificación personal

5.3 Protección y Confidencialidad

• • Información sensible del negocio se mantiene confidencial
• • No se comparten datos financieros específicos sin autorización
• • Derecho del cliente a solicitar anonimización
• • Almacenamiento seguro de toda la información
• • Acceso restringido solo a personal autorizado

5.4 Derechos del Cliente

• • Solicitar modificación o eliminación de testimonios
• • Acceder a la información almacenada sobre su proyecto
• • Revocar el consentimiento para uso futuro
• • Solicitar anonimización de casos de estudio
• • Obtener copia de la información utilizada

6.1 Información que Recopilamos

• • Datos de contacto a través de formularios (nombre, email, teléfono)
• • Información de navegación mediante Google Analytics
• • Cookies técnicas para mejorar la experiencia de usuario
• • Datos de interacción con redes sociales integradas

6.2 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

• • Google Analytics para estadísticas de uso
• • Cookies esenciales para funcionalidad del sitio
• • Píxeles de seguimiento de redes sociales
• • Remarketing de Google Ads (cuando aplique)

6.3 Finalidad del Tratamiento

• • Responder a consultas y brindar información sobre servicios
• • Enviar cotizaciones y propuestas comerciales
• • Mejorar la experiencia de navegación en el sitio
• • Análisis estadístico del comportamiento de usuarios
• • Comunicaciones de marketing (con consentimiento)

7.1 Derechos del Cliente

• • El cliente adquiere todos los derechos de uso del diseño final entregado
• • Licencia completa para usar, modificar y distribuir el trabajo
• • Propiedad total del dominio y contenido del sitio web
• • Derecho a migrar el sitio a otros proveedores de hosting

7.2 Derechos de Aspecto Creativo

• • Derecho a mostrar el trabajo en portafolio profesional
• • Uso del proyecto como referencia comercial
• • Crédito como desarrollador en el código fuente
• • Conservación de metodologías y procesos propietarios

7.3 Tecnologías y Frameworks

• • Uso de tecnologías open source (Astro, Tailwind CSS)
• • Cumplimiento con licencias de software de terceros
• • Código limpio y bien documentado
• • Buenas prácticas de desarrollo web

8.1 Limitaciones de Servicio

• • El hosting gratuito está sujeto a límites de tráfico razonables
• • Soporte técnico disponible en horario de oficina (Lun-Vie 9am-6pm)
• • Modificaciones mayores posteriores pueden generar costos adicionales
• • Los tiempos de entrega pueden variar según complejidad del proyecto

8.2 Responsabilidades del Cliente

• • Proporcionar contenido, imágenes y textos necesarios
• • Respetar derechos de autor de material proporcionado
• • Mantener copias de seguridad del contenido crítico
• • Realizar pagos según los términos acordados
• • Comunicar cambios o requerimientos de manera oportuna

8.3 Fuerza Mayor

Aspecto Creativo no será responsable por retrasos o incumplimientos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, fallas de internet, problemas con proveedores de terceros, pandemias o regulaciones gubernamentales.

Aspecto Creativo se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

9.1 Notificación de Cambios

• • Los clientes serán notificados por correo electrónico sobre cambios importantes
• • La fecha de última actualización se mostrará en la parte superior del documento
• • Los cambios no afectarán proyectos ya contratados y en curso

10.1 Resolución de Disputas

• • Primer contacto: Comunicación directa con nuestro equipo
• • Mediación: A través de cámaras de comercio locales
• • Jurisdicción: Tribunales de Guadalajara, Jalisco, México
• • Ley aplicable: Legislación mexicana vigente

10.2 Política de Satisfacción

Nos comprometemos a resolver cualquier inconformidad de manera profesional y oportuna. Nuestro objetivo es mantener relaciones comerciales duraderas basadas en la confianza y la satisfacción mutua.